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QWIC – Dealer Portal Update

Liebe(r) Händler(in),

Seit letzter Woche ist ein Update auf dem Händlerportal online.
Unter “Aufträge” sehen Sie nun wieder die korrekten geplanten Liefertermine. Sie sehen auch das gewünschte Lieferdatum. Beide Spalten lassen sich durch Anklicken leicht anordnen.
Es ist wichtig, sowohl die geplanten als auch die gewünschten Liefertermine im Auge zu behalten.

Gewünschtes Lieferdatum
Das gewünschte Lieferdatum wird bei der Eingabe einer Bestellung abgefragt. Es kann sein, dass ein Fahrrad derzeit nicht verfügbar ist, aber Sie können trotzdem anfordern, dass es Ihnen “so bald wie möglich” geliefert wird.
Ein gewünschtes Lieferdatum kann daher in der Vergangenheit liegen. Wenn wir alle Produkte der Bestellung erhalten haben, wird die Bestellung automatisch an Sie gesendet.
Das Planungstool ist nicht an den Lieferplan unseres Spediteurs gebunden. Sie können also die Lieferung eines Fahrrads, das auf Lager ist, für Freitag anfordern, der Tourenplan kann aber Dienstag/Donnerstag als Liefertermin vorsehen. Das Fahrrad wird Ihnen dann am darauffolgenden Dienstag zugestellt, und nicht an Ihrem genauen Liefertermin.

Geplantes Lieferdatum
Es ist möglich, dass ein Fahrrad, das z. B. für Mitte Juni geplant war, aufgrund von Produktionsproblemen auf Ende Juni verschoben wurde und sich der geplante Liefertermin entsprechend geändert hat. Der gewünschte Liefertermin bleibt jedoch unverändert.
Auch das Gegenteil kann der Fall sein: Die Fahrräder werden früher als ursprünglich geplant geliefert. Sollte sich der gewünschte Liefertermin in der Vergangenheit befinden, werden auch diese Bestellungen automatisch verschickt, wenn die Fahrräder eintreffen.

Anpassung der Aufträge
Sie können Ihre Bestellungen im Händlerportal wieder ändern. Derzeit können Sie Aufträge nur in die Zukunft verschieben.
Um zu verhindern, dass bereits abgeschickte Bestellungen geändert werden, können Bestellungen nur geändert werden, wenn das geplante Lieferdatum mindestens 5 Tage in der Zukunft liegt (Wir leiten die Bestellung etwa 5 Tage vor dem geplanten Liefertermin an Westerman weiter).
Die Bestellung kann bis zu 1 Monat im Nachhinein aufgegeben werden. Auf diese Weise halten wir die Fahrräder für Ihre Kollegen bereit, und nach 1 Monat müssen Sie die Bestellung stornieren oder sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen und gegebenenfalls neu bestellen.

Referenz
Sie können die Referenz auch erneut anwenden, indem Sie einen Auftrag öffnen und auf Auftrag ändern klicken. Sie können dies nur etwa 3 Tage vor dem geplanten Liefertermin ändern (dies hängt vom Versanddatum der Bestellung ab).

Maximal 3 Fahrräder in einer Bestellung
Sie können jetzt bis zu 3 Fahrräder in Ihrem Einkaufswagen auswählen und auf einmal bestellen. Sie können jedoch mehrere Fahrräder in den Warenkorb legen, so dass Sie alle Fahrräder in einer Bestellung hinzufügen können.